Conceptos claves para negocios inteligentes

Las tecnologías de la información avanzan día a día, creando nuevos conceptos que pronto terminan convirtiéndose en jerga cotidiana de las empresas.

Sin lugar a dudas en los último años el ambiente laboral ha experimentado diversos cambios. El correo electrónico, por ejemplo, ha reemplazado casi completamente al fax, teléfono y hasta el correo tradicional para manejar las comunicaciones al interior de la empresa, el cual ha abaratado costos, papel, espacio físico, etc. La transmisión de voz por programas telefónicos IP también presta una ayuda útil, sobretodo para las Pymes.

No obstante, existen conceptos informáticos aún desconocidos para las compañías, cuya utilidad podría resultar de gran interés para éstas. Dentro de las definiciones que las empresas ya deberían tener incorporadas en su rutina encontramos las siguientes:

• CRM (Customer Relationship Manager): Sistema de entrada de datos que permite integrar información, codificarla y procesarla para relacionarse mejor con usuarios y obtener un mayor número de clientes, sus satisfacción y fidelización.

• DataWarehouse o depósito de datos: Es una colección de datos orientada a temas, integrada, no volátil, de tiempo variante. Integra información y se usa como soporte para el proceso de toma de decisiones gerenciales. Reúne elementos de datos desde diversas fuentes de aplicación en un ambiente integral centralizado. Simplifica el acceso a la información.

• Datamining o minería de datos: análisis de la información de grandes bases de datos. Busca detectar tendencias de consumo u otro tipo de patrones de conocimiento.
  

• Base de Datos Universal: La base de datos alimenta la industria, inteligencia comercial y aplicaciones de gestión de contenido de e-business, integrando fácilmente datos operativos tradicionales con imágenes, sonido y video para agregar dimensiones nuevas.
  

• EDI Servicios para la Web: Proveen servicios de implementación y hosting que ayudan a empresas grandes a acceder más a sus socios comerciales a través de la Web, y asisten a las empresas pequeñas a aprovechar las ventajas del comercio electrónico businessto-business.
  

• Enterprise Application Solutions (EAS): Ayuda a las empresas a optimizar y gestionar operaciones críticas como mantenimiento de inventarios, interacción con proveedores, planeamiento de productos, compras, servicio al cliente y seguimiento de pedidos.
  

• E-procurement: Compras entre compañías utilizando servicios como Internet, Electronic Data Interchange o Electronic File Transfer. Dos empresas, una proveedora y otra compradora, transmiten consultas, pedidos, facturas, pagos, etc. directamente a través de sus sistemas de computación.
  

• E-sourcing: Puede abarcar todo desde hosting de servidor hasta tercerización de toda su infraestructura de IT. Es una manera inteligente de mantenerse enfocado en su negocio principal al mismo tiempo que se aprovecha la pericia, profesionales y tecnología de punta.
  

• Grid Computing: Permite a las empresas entregar capacidades de computación donde y cuando las necesitan; pagan por lo que usan y cuando lo usan. Las empresas tienen la opción de construir su propia Grid o tercerizarlo.
  

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Fuente: NoticiasyNegocios.com

El Spam sigue aumentando

El problema del correo basura sigue siendo un factor importante de seguridad en América Latina y el mundo. Ejemplo de ello es que Brasil ocupó en julio el cuarto sitio a nivel mundial en lo que se refiere al origen de los mensajes de spam, solo precedido por Estados Unidos (27%), Turquía (7%) y Rusia (7%).

En su reporte Symantec señala que en los últimos 30 días, los spammers aprovecharon temas como los viajes internacionales de Obama y McCain, así como del inicio de los Juegos Olímpicos para distribuir correo basura relacionados con estos temas y capturar la atención de los usuarios.

Los temas más recurrentes de los Spam de Julio fueron.

* Hoax (broma) sobre el inicio de la Tercera Guerra Mundial
* Supercomidas y cómo perder peso rápido
* Ofertas de rehabilitación relacionadas con drogas y alcohol
* ¿Las gimnastas chinas son muy jóvenes para competir?
* Obama admite aventura extra-marital
* McCain afirma que Obama es musulmán
* Mensajes de phishing para usuarios de POP3
* Mensajes de spam bilingües (inglés/chino)
* Precios de la gasolina (¿Está cansado de los altos precios?)

Fuente: mouse.cl

Cuando la tecnología es una carrera de obstáculos

La evolución y la difusión de las nuevas tecnologías, más allá de sus indiscutibles ventajas, esconde una cara oculta que puede llegar a perjudicar, de alguna manera, a una franja de usuarios.

Valga como ejemplo lo que ocurrió hace algunos meses en Reino Unido, el país más conectado de Europa, donde empezaron a surgir unas plataformas que reivindican los derechos de los usuarios que no quieren utilizar Internet para tramitar cierto tipo de documentos o hacer la compra. Piden que la Administración Pública y los comerciantes que planean trasladar su actividad en línea para ahorrar sigan respetando a los que se las arreglan mejor con el correo ordinario, no están acostumbrados a rellenar formularios online o prefieren acudir a una tienda de toda la vida. Bien porque la tecnología les supera o, sencillamente, por elección personal.

Más que un rechazo a la sociedad contemporánea -que también existe y coincide, sobre todo en los países anglosajones, con el resurgir de movimientos neoluditas, que propugnan un rechazo a las tecnologías y una vuelta al campo, o grupos ecologistas radicales-, esta última opción tiene una especie de carácter filosófico, relacionado con un estilo de vida más analógico y, en muchas ocasiones, forzado por el lenguaje propio de la electrónica, plagado de neologismos y acrónimos.

Aunque cada vez sean más habituales cursos de alfabetización informática organizados por administraciones públicas, fundaciones y empresas, y acontecimientos centrados en la difusión de las nuevas tecnologías, las diferencias entre tecnófilos y tecnófobos aumentan ahora por culpa de una brecha cultural y generacional.

Además, según han detectado expertos y estudios de mercado, el cliente ideal de las tecnologías suele ser el consumidor no sólo familiarizado con la informática, sino alguien que espera con expectación los lanzamientos de las novedades del sector.

Para intentar ir más allá, mejorar el mercado y el uso de las potencialidades de Internet, los expertos recomiendan la resolución de casos tan comunes como éste. Supongamos que un cliente común decide contratar una conexión ADSL. Elige una compañía y los operadores acuden a su casa para instalarla. Es muy probable que ese cliente sepa usar el correo electrónico y haya navegado en Internet alguna vez (según los últimos datos del INE, de 2007, el 57% de los españoles se ha conectado al menos una vez), pero poco más. ¿Existe alguien que le ayuda a orientarle en ese mare mágnum? Si tiene un problema, ¿sabe qué hacer? Lo más probable es que se sienta solo y perdido, y acabe renunciando a profundizar sus conocimientos, lo que lleva a ese usuario a perder una oportunidad fundamental para vivir en la sociedad contemporánea.

Precisamente para que el aterrizaje en el mundo digital sea para mejor, algunos señalan que es necesario que la tecnología no se convierta en una carrera de obstáculos. Y para eso, habrá que contar con la ayuda de todos los actores del universo digital: usuarios, industria y alfabetizadores.

Fuente: NYN.cl

Evento Debian Day llega a Valparaíso

Cada año se celebra a nivel internacional el Día Debian (o Debian Day) que conmemora la fundación del Proyecto Debian en el año 1993 por Ian Murdock.

El evento tiene el fin de presentar Debian a la sociedad, mostrar el trabajo que se hace durante el año y la manera que la sociedad puede aprovechar todo ese esfuerzo. A nivel local es el medio para presentar, dar a conocer y que la gente sepa que Chile es parte activa de este importante proyecto. Es además una forma de atraer e interesar a la gente en ser parte de este esfuerzo y demostrar que cualquier persona puede colaborar, sin importar su nivel técnico.

El proyecto Debian es una distribución de Software Libre, cuyo propósito es el de crear un sistema operativo universal. Hasta el día de hoy cuenta con más de 11 arquitecturas soportadas y varios núcleos, de los cuales Linux es el más conocido. Su estructura y organización basada en miles de voluntarios distribuidos por todo el mundo, su compromiso con el Software Libre, su contrato social, la excelencia técnica, seguridad y fiabilidad, distinguen a Debian dentro de las distribuciones de GNU/Linux.

El “Software Libre” se define como aquel que garantiza el pleno derecho a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software. Su principal promotor en nuestro país, DebianChile.cl es una comunidad libre, que tiene como propósito principal fomentar el uso y el desarrollo del sistema operativo Debian GNU/Linux en Chile.

Este año DebianDay se hara el día 14 de Agosto del 2008 en la sede Valparaíso del instituto técnico profesional Duoc UC, en Avenida Brasil 2021 esquina Rodríguez.

Fuente e imagen: "debianchile.cl"

Ayudas tecnológicas para los corresponsales en Beijing 2008

Dentro del marco de los juegos olímpicos, se han generado muchas críticas hacia las autoridades organizadoras debido a ciertas restricciones informáticas impuestas por el gobierno chino que afectan el trabajo de cobertura periodística por parte de la prensa extranjera, en especial de los medios occidentales, acostumbrados a contar con libre acceso a Internet, por ejemplo.

La organización Reporteros Sin Fronteras ha entregado una serie de consejos a los corresponsales, entre los que se destacan algunas sugerencias tecnológicas, a fin de minimizar los efectos de las restricciones en su trabajo:

1. Equipar el ordenador con programas que permitan eludir los firewalls y garantizar la protección de sus comunicaciones. Antes de salir para China se recomienda instalar Tor, Psiphon o Proxify. Hay que instalar la versión internacional de Skype y no la disponible en China, que no es segura. También se recomienda cifrar los emails con PGP.

2. Proteger el ordenador de los virus troyanos e instalar códigos de acceso. No dejar accesibles en la habitación del hotel los equipos y contactos profesionales.

3. Organizar las llamadas telefónicas y los envíos de emails teniendo en cuenta que no existe ninguna garantía de confidencialidad. Utilizar varias tarjetas SIM, sobre todo para contactar con las personas "sensibles".

4. Conseguir, antes de salir, contactos de militantes de los derechos humanos, familias de presos de opinión y abogados chinos. Reporteros sin Fronteras tiene a disposición de los periodistas listas de personas susceptibles de responder a las preguntas de la prensa extranjera.

5. No utilizar los servicios de las empresas chinas que ofrecen traductores o guías. Se trata de compañías relacionadas con las autoridades y sus empleados podrían impedirles investigar temas sensibles, o poner en peligro las fuentes informativas. Es preferible trabajar con traductores o periodistas chinos independientes, o con periodistas extranjeros que hablen chino.

6. Cuando se vaya a hacer reportajes hay que llevar la traducción en chino de las regulaciones en vigor para los periodistas extranjeros, el contacto de su embajada, fotocopias de sus documentos de identidad y acreditaciones, y los números del BOCOG y el Ministerio de Asuntos Exteriores.

7. Consultar las fuentes informativas independientes sobre China en chino: BBC en chino, RFA en chino o Boxun.

8. Informar a su embajada, al Club de Corresponsales Extranjeros en China y a Reporteros sin Fronteras, y también al BOCOG y al COI, de cualquier impedimento a su libertad de movimientos y de entrevistar. En caso de conflicto con las autoridades utilizar los servicios de la línea caliente jurídica creada por el abogado chino Li Baiguang (139 108 02 896 u olympic@lawyer.com).