"¿Podrías reiniciarme Internet?": Las absurdas peticiones a expertos tecnológicos

Pese a la masificiación del uso de PC en las empresas, siguen habiendo personas con nulos conocimientos en el ára. Así lo revela una encuesta.

Los expertos de los departamentos técnicos de las oficinas están acostumbrados a recibir pedidos excéntricos, pero a veces las preguntas son tan absurdas que los dejan atónitos, según una lista de preguntas inauditas recopilada por una empresa tecnológica estadounidense.

Un ejemplo es "¿Por qué este ’mouse’ inalámbrico no está conectado a la computadora?", o bien "¿Podrías reiniciarme el internet?".

Incluso hubo alguien que preguntó dónde podría conseguir una aplicación que le permitiera rastrear a los extraterrestres.

Robert Half Technology, una empresa proveedora de profesionales en informática en Menlo Park, California, preguntó a 1.400 directivos de departamentos técnicos de diversas compañías en Estados Unidos que les enviaran las preguntas más desconcertantes que hubieran recibido de parte de compañeros de trabajo que pedían auxilio técnico.

Entre las más extrañas figuran:

- "Mi computadora me dice que presione ’cualquier tecla’ para continuar. ¿Dónde está ’cualquier’ tecla?".

- "¿Podrías reordenarme el teclado para que esté en orden alfabético?".

- "¿Cuáles son las previsiones meteorológicas para el año que viene?".

- "¿Me puedes instalar la televisión por cable en mi computadora?".

Y también está registrada la historia de un usuario que confundió la bandeja para insertar el CD-ROM con un apoya-vasos cómodamente incorporado a su computadora. "¿Cómo hago para que salga de nuevo el apoya-vasos que estaba en mi computadora?", preguntó.

Katherine Spencer Lee, directora ejecutiva de Robert Half Technology, dijo que tales preguntas ponían a prueba las habilidades de los departamentos de apoyo técnico. "Estas preguntas inusuales subrayan la necesidad de que el personal de apoyo técnico también demuestre más paciencia, empatía y sentido del humor", dijo.

Fuente: "NYN.cl"

Encuentro Ciudadano en BCN de Valparaíso

La Red Nacional de Organizaciones Ciudadanas Digitales “Ciudadanía Digital”, invita a participar en el Encuentro “Ciudadanía y Políticas Públicas en materia Digital”, que se realizará este Jueves 25 de septiembre desde las 15.00 hrs. en la Biblioteca del Congreso Nacional ubicado en las instalaciones del Congreso Nacional en Pedro Montt s/n, Valparaíso.

En dicho encuentro, cuya dinámica de centrará en conversaciones en formato de mesa redonda con diversos invitados del ámbito público, privado y social, se abordarán temas relativos a la participación ciudadana en temas de política tecnológica del país.

Los ejes centrales de la conversación serán Inclusión, Participación y Decisión.

Su desarrollo:

- Un primer bloque que trate sobre la inclusión de la ciudadanía en materia digital
- Un segundo bloque que trate sobre la incidencia ciudadana en organismos públicos, a propósito de temas de desarrollo digital.
- Un tercer Bloque sobre la Estrategia Digital y la Participación Ciudadana.

Programa:

a. Palabras vocero Red.
b. Palabras BCN
c. Primera mesa: Inclusión ciudadana en materia digital - (eje:inclusión)

a) Representante de Atach;
b) 1 representante Bloguero.
c) Participante de Blog “Ligas Mayores”.
d) Invitado pendiente

d. Segunda mesa: Incidencia pública en materia de desarrollo digital (eje:participación)

a) Representante de BCN ciudadano (participación ciudadana digital en tramitación de leyes)
b) ONG Derechos Digitales
c) Mujeres en conexión
d) Educalibre

e. Tercera mesa: Estrategia Digital y participación ciudadana (eje:decisión)

a) Patricio Gutierrez Secretario Ejecutivo Estrategia Digital
b) Rodrigo González (Diputado de la República)
c) Raúl Arrieta (Gerente Fondo Desarrollo de las Telecomunicaciones SUBTEL)
d) Invitado extranjero

f. Agradecimientos: palabras finales

Agradecemos de antemano que confirme su asistencia y participación, la que será indispensable para el éxito de la jornada. Para esto, por favor, inscríbase en este link .

Microsoft lanzó beta en español de Internet Explorer 8

La versión de prueba del navegador se enfoca en la protección de los datos y en que ahora la información va dirigida al usuario. El conocido navegador Internet Explorer -que en Chile tiene el 71% del mercado según datos de la empresa-, liberó hoy el segundo beta de Internet Explorer 8 (IE8) para Latinoamérica en español y portugués.

Enfocado en hacer la navegación más rápida, sencilla y especialmente segura, el nuevo beta de Microsoft ofrece nuevas características como Web Slices, que le permite al usuario suscribirse a partes de sus sitios web favoritos, visualizando e interactuando con las actualización que más le interesen.

También cuenta cuenta con aceleradores, que simplifican la conexión a los servicios web de interés a cualquier página web que se explora.

Uno de los puntos fuertes de IE8 es la seguridad, y esta nueva versión tiene nuevas funciones como la exploración InPrivate, que permite mejorar la eliminación del historial y el filtro SmartScreen que asegura las operaciones bancarias y compras en línea.

Kimberly Robinson, gerente de producto Windows de Microsoft Chile, comentó que "Internet Explorer 8 revolucionará la experiencia en que los usuarios experimentan la web, ya sea a través de páginas interactivas, videos, contenido generado por usuarios o a través de buscadores. IE8 ayudará a obtener más de la web de una manera más rápida y sencilla". En este sentido, la ejecutiva sostuvo que la nueva versión introduce un concepto único e innovador como es el hecho de que ahora la "información va hacia el usuario".

Se espera que la versión final del navegador esté disponible a fin de este año. El beta 2 se puede descargar desde el sitio http://www.Ie8entuidioma.com y está disponible para usuarios de Windows Vista, Server 2008 y Windows XP.

Fuente: "nyn.cl"

Google Chrome: lo nuevo de Google

En las primeras 24 horas de puesta en línea del nuevo navegador de Google, 6,5 millones de personas bajaron a sus computadores la versión de código abierto, que oficialmente presentó la empresa en Buenos Aires, México, San Pablo, Estados Unidos y Europa.

Aunque ya se sabía que Google estaba planeando un movimiento defensivo ante la amenaza de que Internet Explorer 8 bloqueara el famoso buscador, el supuesto "error" en el anuncio del lanzamiento echó por tierra toda el misterio que habían logrado generar tras dos años de trabajo.

Según los planes, el anuncio oficial iba a ser distribuido mediante una historieta a un número determinado de periodistas y bloggers hoy 3 de septiembre.

Sin embargo, las copias que iban con destino a países de Europa fueron enviadas antes de la fecha oficial de lanzamiento, por lo que el blogger alemán Philipp Lenssen, autor de Google Blogoscoped, la recibió en la noche del lunes 1 de septiembre.

Después de eso, el bloggero digitalizó la historieta de 38 páginas y la publicó en su sitio web, poniendo fin al misterio.

Microsoft está convencido de que los usuarios seguirán utilizando Internet Explorer 8, cuya última versión apareció la semana pasada. Por el momento, Internet Explorer de Microsoft sigue teniendo la preferencia de los usuarios, quienes lo prefieren en un 75 por ciento, mientras que Firefox de Mozilla, ocupa el 18%.

A la espera de la versión definitiva, algunos analistas llamaron la atención sobre posibles fallos de seguridad y recomendaron evitar su uso diario tras haber detectado deficiencias que facilitarían la entrada de un virus.

Expertos en protección de datos consultados por la agencia DPA también advirtieron de que el programa asigna automáticamente un número de identificación que es buscado y facilitado para posibles actualizaciones cuando se enciende el computador, lo que haría teóricamente identificables a sus usuarios.

Aunque no han dado fecha para que Chrome esté adaptada a otros sistemas operativos que no sean Windows, Google anunció que el lanzamiento para Linux y Mac está confirmado, aunque no tienen fecha agendada.

Y es que a pesar de las ganas de usar la versión beta (de prueba) de Chrome en otros sistemas operativos, la compañía ha preferido asegurar la experiencia de los usuarios de Windows y probar con ellos nuevas ideas hasta que el producto esté listo.

Fuente: mouse.cl